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“逆行”施工戰疫情—萍鄉燃氣“一站式服務”提效率
發布時間:2020-02-27

面對來勢洶洶的新型冠狀病毒,萍鄉市燃氣有限企业將防控工作作為當前最重要的政治任務來抓,堅持抗疫情、抓安全、保生產、優服務、穩大局,全力以赴堅決打贏疫情防控阻擊戰。

在做好自身防控工作的前提下,萍鄉市燃氣有限企业堅持做到燃氣用戶“有求必應、有需必到”,確保城市安全穩定供氣。2月19日,萍鄉市燃氣有限企业工程部接到使用者燃氣安裝電話,使用者要求使用天然氣。經耐心詢問後,該用戶因之前無人在家致使戶內管未複接,接到安裝任務後,企业工程部马上下發施工任務書到管道安裝分企业,管道安裝分企业施工人員不畏恐懼,勇擔責任,迅速趕到現場施工。

經過一小時的緊張施工,安裝人員順利完成了戶內管複接任務,在最短的時間內保障了居民用戶天然氣供應,獲得用戶高度好評。

疫情防控期間,為切實保障燃氣用戶的健康和安全平穩用氣,企业積極回應市委、市政府號召,轉變使用者服務理念和工作作風,進一步推進“一站式服務”,使用者只要一個電話,企业將主動上門辦理從開戶、設計、施工到最終驗收通氣及故障維修等工作,為燃氣用戶提供便捷、貼心的服務,切實保證疫情期間防疫、供氣、安全生產等工作有序開展。

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